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SERVICE

Rückgabe & Umtausch

Nicht verliebt? Kein Problem – du hast 14 Tage Zeit.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

So funktioniert die Rücksendung

  • 1. Melde dich bei uns per E-Mail an info@veltrix-europe.com mit deiner Bestellnummer.
  • 2. Verpacke den Schmuck sicher – am besten im originalen Schmuckbeutel.
  • 3. Sende das Paket an: Veltrix Europe GmbH, Küstriner Straße 3, 15306 Seelow, Deutschland.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart.

Umtausch

Falsche Ringgröße oder lieber ein anderes Modell? Sende den Artikel zurück und bestelle einfach neu – so erhältst du deinen Wunschartikel am schnellsten.

Zustand der Ware

Bitte sende den Schmuck ungetragen, unbeschädigt und vollständig zurück.